Exclua no jogo
Funciona igual no app para Android e no site, e leva só uns segundos:
- Abra o Countryball Defenders e toque na sua bola lá em cima para abrir seu perfil.
- Toque em Ajustes.
- Em Seu save, toque em Excluir conta.
- Leia o que vai embora, depois toque em Excluir e em Excluir pra sempre.
Seu save é excluído na hora, em todos os celulares em que estava aberto.
Ou peça pra gente excluir
Não consegue mais abrir o jogo? Escreva para ben@insoola.org com seu nome de jogador e seu ID de jogador (aparece nos Ajustes; o código de amigo do seu perfil também serve). Podemos pedir algo que mostre que o save é seu, como um recibo de compra. Excluímos em até 30 dias e te respondemos quando estiver feito.
O que é excluído
- Seu save: seu nome de jogador, nação, fases, estrelas, bolas, cartas, moedas, gemas, visuais e missões.
- As chaves que abrem o save nos seus celulares, e o vínculo com sua conta Google, se você fez um.
- Suas mensagens no chat, mensagens privadas, amigos, bloqueios, presentes, curtidas e denúncias.
- Suas posições nos ranks, no Hall da Fama e no Desafio Solar.
- Seus endereços de avisos diários, os endereços IP de onde seu save jogou, e os registros de batalhas e de eventos do jogo dele.
O que guardamos, e por quanto tempo
- Registros de compras: o número do pedido, o item, o preço e a data, sem seu nome nem seu ID de jogador, pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigirem (até 10 anos). As gemas e os itens que você comprou são excluídos junto com o save e não são reembolsados.
- Notas de moderação: se um moderador agiu no seu save (um silenciamento ou um banimento), a nota do que ele fez, para as regras continuarem justas. Um endereço banido por trapaça continua banido.
- Totais diários (como quantas batalhas foram jogadas naquele dia): eles nunca identificam ninguém.
- Cópias antigas nos nossos backups privados ficam trancadas, e nunca usamos elas para trazer de volta um save excluído.
O Google guarda os próprios registros das compras feitas pelo Google Play, sob a própria política de privacidade. Nossa Política de Privacidade conta a história toda.