Elimínala en el juego
Funciona igual en la app de Android y en la web, y tarda unos segundos:
- Abre Countryball Defenders y toca tu bola arriba para abrir tu perfil.
- Toca Ajustes.
- En Tu partida, toca Eliminar cuenta.
- Lee lo que se borra y toca Eliminar y luego Eliminar para siempre.
Tu partida se borra al instante, en todos los teléfonos donde estaba abierta.
O pídenos que la eliminemos
¿Ya no puedes abrir el juego? Escribe a ben@insoola.org con tu nombre de jugador y tu ID de jugador (aparece en Ajustes; el código de amigo de tu perfil también sirve). Puede que te pidamos algo que demuestre que la partida es tuya, como un recibo de compra. La eliminamos en un plazo de 30 días y te escribimos cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Tu partida: tu nombre de jugador, nación, fases, estrellas, bolas, cartas, monedas, gemas, aspectos y misiones.
- Las claves que la abren en tus teléfonos, y el vínculo con tu cuenta de Google si hiciste uno.
- Tus mensajes del chat, mensajes privados, amigos, bloqueos, regalos, me gusta y reportes.
- Tus puestos en los rankings, en el Salón de la Fama y en la Prueba Solar.
- Tus direcciones de avisos diarios, las direcciones IP desde las que jugó tu partida y sus registros de batallas y de eventos del juego.
Qué conservamos y por cuánto tiempo
- Registros de compras: el número de pedido, el artículo, el precio y la fecha, sin tu nombre ni tu ID de jugador, durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables (hasta 10 años). Las gemas y los artículos que compraste se eliminan con la partida y no se reembolsan.
- Notas de moderación: si un moderador actuó sobre tu partida (un silencio o un baneo), la nota de lo que hizo, para que las reglas sigan siendo justas. Una dirección baneada por hacer trampa sigue baneada.
- Totales diarios (como cuántas batallas se jugaron ese día): nunca nombran a nadie.
- Las copias antiguas en nuestras copias de seguridad privadas siguen guardadas bajo llave, y nunca las usamos para recuperar una partida eliminada.
Google guarda sus propios registros de las compras hechas a través de Google Play, bajo su propia política de privacidad. Nuestra Política de privacidad lo cuenta todo.